Una gestión eficiente de contactos es esencial para mantener una comunicación fluida con tus clientes. Wasapi ofrece herramientas que facilitan tanto la administración individual como la importación masiva de contactos. A continuación, te explicamos cómo utilizar estas funcionalidades.
Versión en video
Para una comprensión más visual del proceso, te invitamos a ver el video. Si prefieres una guía escrita, sigue las instrucciones detalladas a continuación.
Acceder a la Sección de Contactos
Inicia sesión en tu cuenta de Wasapi.
En el menú lateral izquierdo, selecciona la opción “Contactos”.
Dentro de esta sección, encontrarás dos opciones principales:
Administrar: para crear, editar o eliminar contactos. Ingresa aquí.
Etiquetas: para organizar y clasificar tus contactos mediante etiquetas personalizadas.
Crear un Contacto Manualmente
Ingresa la opción "Administrar".
Haz clic en el botón “Nuevo Contacto”.
Completa los campos requeridos del formulario.
Haz clic en “Guardar” para añadir el contacto a tu lista.
Funcionalidades destacadas
En esta vista podrás:
Paginación de listado de contactos.
Buscar contactos por nombre o número usando la barra de búsqueda.
Filtrar por etiquetas o estado para segmentar fácilmente tu base de datos.
Ver detalles del contacto como nombre, apellido, número de teléfono, etiquetas, correo electrónico y campos personalizados.
Editar datos del contacto haciendo clic en el ícono de edición.
Acceder rápidamente al chat con un contacto usando el botón de acceso directo desde la tabla.
¡Nuevo! Iniciar conversación con un contacto
Una funcionalidad muy útil es poder abrir directamente el chat con un contacto desde esta vista. Solo tienes que hacer clic en el ícono de mensaje que aparece al lado derecho del registro.
Esto te lleva al módulo de Bandeja de chat, donde puedes retomar o iniciar una conversación sin perder tiempo.