¿Qué es un nombre de usuario de WhatsApp?
WhatsApp ahora permite que tu negocio pueda ser contactado no solo por su número de teléfono, sino también por un nombre de usuario (por ejemplo @minegocio). Es más fácil de recordar y compartir que un número.
Meta reserva uno o varios nombres de usuario para cada una de tus líneas. Tú eliges cuál adoptar como el nombre de usuario activo, o puedes solicitar uno nuevo personalizado.
¿Dónde los veo?
Entra a WhatsApp > Números de teléfono. En la tarjeta de cada línea verás una sección “Nombres de usuario” con los que Meta tiene reservados para esa línea.
¿Qué significan los colores?
Verde — Aprobado: es el nombre de usuario activo de la línea, ya aprobado por Meta.
Naranja — Reservado: es el que solicitaste, pendiente de aprobación por Meta.
Azul — Disponible: nombre que Meta reservó para tu línea y que puedes adoptar cuando quieras.
El nombre de usuario adoptado se marca además con un ✓.
¿Cómo reservar o adoptar uno?
En la tarjeta de la línea, abre el menú de tres puntos (⋮).
Haz clic en “Gestionar nombre de usuario”.
Elige uno de los nombres reservados por Meta con un clic, o escribe uno nuevo.
Haz clic en “Reservar nombre de usuario”.
Reglas para un nombre de usuario nuevo
De 3 a 35 caracteres.
Solo letras, números, puntos (.) y guiones bajos (_).
Debe incluir al menos una letra.
No puede empezar ni terminar con punto, ni tener puntos consecutivos.
Si el nombre ya está tomado o no cumple las reglas de WhatsApp, verás un mensaje indicándolo.