El widget “Gestionar etiquetas” en Wasapi permite asignar o eliminar etiquetas a los contactos directamente desde el flujo conversacional del bot. Esto facilita la segmentación y el seguimiento de las conversaciones.
Versión en video
Para facilitar tu aprendizaje, hemos preparado un video explicativo que detalla cómo gestionar etiquetas usando el chatbot. Si prefieres una guía escrita, sigue leyendo para obtener instrucciones detalladas.
Pasos para Configurar el Widget
Agregar el nodo “Gestionar etiquetas”: En el editor de flujo del chatbot, arrastra y suelta el nodo llamado “Gestionar etiquetas” justo después del mensaje donde deseas ofrecer al usuario la opción de asignar una etiqueta.
Configura la información del nodo: Ingresa la información solicitada en el nodo de gestionar etiquetas:
Título: Titulo del nodo.
Respuesta del usuario: Esta será el mensaje que debe enviar el usuario para poder activar esta respuesta.
Etiquetas: Listado de selección de etiquetas.
Acción a realizar:
Agregar etiquetas
Eliminar etiquetas
Una vez configurado el nodo con el mensaje y las etiquetas correspondientes, asegúrate de guardar los cambios para que se apliquen correctamente en el flujo del chatbot.
Asigna el nodo al flujo donde debe realizar la acción.