Para utilizar la API de WhatsApp y prevenir que te bloqueen, es imprescindible que verifiques tu negocio. Esto también incrementará el límite de conversaciones que puedes iniciar diariamente, a un mínimo de 1.000 conversaciones. En el siguiente video te explicamos detalladamente cómo realizar el proceso.
Video explicativo
Instrucciones paso a paso
Para verificar tu cuenta de negocio debes hacer los siguientes pasos:
Selecciona el botón con las tres líneas horizontales y luego presiona la opción "Configuración de empresa".
Selecciona la opción "Configuración del negocio" en el menu lateral izquierdo.
Antes de presionar el botón "Ver Detalles" del estado de la verificación del negocio sigue estas recomendaciones:
Verifica que toda la información que está en el detalle del negocio sea real. Para mayor confirmación puedes usar tu documento de registro (NIT) de tu negocio para ingresar todos los datos que te solicita el formulario.
Es importante que tu negocio tenga página web. De preferencia que no sea una fan page de Facebook o Instagram, sino que tenga su propio dominio.
Si tu negocio tiene página web, ingresa la URL correcta. Es importante que esta página web tenga información de tu negocio y si es posible debe tener en alguna parte el nombre legal del negocio escrito ya que el algoritmo de Facebook revisara estará revisando la información de tu negocio en dicha página web.
Si tienes correo electrónico con el mismo dominio de tu negocio, regístralo en tu información del negocio. Esto afianzara la verificación.
Ya teniendo en cuenta las recomendaciones anteriores presiona el botón "Ver Detalles" al lado del Estado de verificación del negocio.
En el recuadro de verificación del negocio presiona el botón "Iniciar verificación"
Para la verificación, deberás demostrar que tu negocio es real y que tienes una conexión legítima con él. Asi lo menciona Facebook. por esto que debes realizar 3 procesos:
Verificar los detalles del negocio. Proporciona el nombre, la dirección, el número de teléfono, el correo electrónico y el sitio web de tu negocio para la verificación.
Confirma tu conexión. Selecciona el método de contacto que prefieras para confirmar tu conexión con el negocio.
Subir documentos. Es posible que tengas que subir documentos aceptados para confirmar estos detalles si no se encuentra tu negocio.
Presiona el botón "Empezar" para que comiences los 3 procesos anteriores. Luego de esto, confirma la verificación y ya solo queda esperar que Facebook verifique tu negocio. Este proceso puede demorar entre 24 a 48 horas.