Para recibir alertas en tu aplicación cuando ocurran eventos como recepción de un mensaje, usa los Webhooks. Aquí aprenderás como hacerlo.
Versión en video
Para una comprensión más visual del proceso, te invitamos a ver el video. Si prefieres una guía escrita, sigue las instrucciones detalladas a continuación.
¿Qué son los Webhooks?
Un Webhook es una herramienta que permite que una aplicación proporcione información en tiempo real a otras aplicaciones. En el contexto de Wasapi, los Webhooks envían datos a una URL específica de tu sistema cada vez que ocurre un evento determinado, como la llegada de un nuevo mensaje o la actualización del estado de un chat.
¿Cómo Configurar un Webhook en Wasapi?
Para configurar un Webhook en Wasapi, sigue estos pasos:
Accede a tu cuenta de Wasapi y dirígete a la parte superior derecha en el icono de tu perfil y selecciona la opción "Desarrollador".
Ubicate en la sección de Webhooks (Notificaciones).
Presiona el botón "Crear webhook".
Ingresa los siguientes datos en el formulario:
URL: URL de tu servidor donde deseas recibir las notificaciones. Asegúrate de que esta URL esté preparada para manejar las solicitudes entrantes.
Estado: Selecciona el estado que debe tener el webhook.
Tipo de evento: Selecciona el evento asociado a la notificación que deseas recibir notificaciones.
guarda los cambios.
Beneficios de Usar Webhooks en Wasapi
Notificaciones en Tiempo Real: Recibe alertas instantáneas sobre eventos clave, lo que te permite reaccionar rápidamente.
Automatización de Procesos: Integra los Webhooks con tus sistemas internos para automatizar tareas, como la asignación de chats a agentes o la actualización de bases de datos.
Mejora en la Atención al Cliente: Al recibir información en tiempo real, puedes ofrecer respuestas más rápidas y personalizadas a tus clientes.
API Wasapi
Si deseas no solo usar nuestros webhooks sino nuestra API completa, revisa este artículo sobre la API de Wasapi para aprender más.