Usar Wasapi implica dos tipos de costos:
Un plan fijo mensual o anual, según el paquete que elijas. Puedes ver los precios aquí: www.wasapi.io/precios
El costo por los mensajes de plantilla que envíes, según las tarifas de WhatsApp, las cuales explicaremos a continuación.
En términos sencillos:
Solo pagas por los mensajes de plantilla que tú envías.
Si el cliente inicia la conversación, puedes responder sin costo y de forma ilimitada dentro de las primeras 24 horas, después que el cliente te escriba.
A continuación, te explicamos cómo funcionan esos costos por mensaje de forma simple.
Versión en video
En el video anterior, te explicamos de forma resumida como funcionan los costos de WhatsApp API. Si lo prefieres, también puedes acceder al texto que describe dicho proceso a continuación.
1. WhatsApp cobra por mensaje plantilla enviado, no por conversación
Antes se cobraba por cada conversación de 24 horas.
Ahora se cobra por cada mensaje de plantilla que envíes (a partir de julio 2025).
2. Tipos de mensajes que se cobran
Los mensajes se clasifican en 3 tipos, y cada uno tiene un precio diferente:
Marketing: promociones, descuentos, lanzamientos.
Utilidad: confirmaciones, recordatorios, actualizaciones de pedidos.
Autenticación: códigos de verificación o acceso seguro.
Entre más sensible o urgente el mensaje, más económico suele ser.
3. Responder a tus clientes es gratis
Si un cliente te escribe primero, tienes una ventana de 24 horas para responderle sin costo.
Durante ese tiempo puedes enviar todos los mensajes que necesites (sin usar plantillas).
4. Los precios varían por país
Enviar el mismo mensaje a Colombia, México o Estados Unidos puede tener costos distintos.
Puedes ver los precios actualizados aquí:
5. Cómo pagar menos
Responde dentro de las 24 horas gratis.
Envía mensajes de tipo "utilidad", que pueden ser más económicos o incluso gratis en algunas ventanas.
Haz que los clientes te escriban primero, usando botones de "Click para chatear", cuando hagas pauta publicitaria.
6. Cómo agregar un medio de pago a tu línea WhatsApp
Lo explicamos en este artículo.