Para comenzar a organizar tus conversaciones o procesos, puedes crear uno o varios embudos personalizados por línea de WhatsApp. Estos embudos estarán asociados a la línea o líneas de WhatsApp que tengas configuradas en tu cuenta de Wasapi. Esto te permitirá reflejar los distintos flujos de trabajo que manejes en tu empresa (ventas, soporte, seguimiento, etc.).
Versión en video
Para facilitar tu aprendizaje, hemos preparado un video explicativo en donde te muestra el proceso de creación de embudos. Si prefieres una guía escrita, sigue leyendo para obtener instrucciones detalladas.
Para crear un nuevo embudo sigue los siguientes pasos:
Si es la primera vez que vas a crear un embudo presiona el botón "Nuevo Embudo" que estará en el centro de la información del modulo
Si ya tienes embudos creados, selecciona la opción de listado de embudos existentes y presiona el botón "Nuevo Embudos."
Se abrirá un formulario para ingresar los datos del nuevo embudo. Aqui encontradas los siguientes campos:
Línea de WhatsApp: Selecciona una línea de WhatsApp asociada a tu cuenta de Wasapi con la que deseas asociar este embudo.
Nombre: Asigna un nombre descriptivo al embudo (por ejemplo, Soporte técnico, Seguimiento ventas, etc.).
Descripción (opcional): Puedes incluir información adicional sobre el objetivo o uso del embudo.
Marcar como Embudo Principal: Si habilitas esta opción, todas las conversaciones nuevas de esta línea se asignarán automáticamente a este embudo.
Crear configuración de etapas por defecto: Activa esta opción si deseas que el embudo se cree con las siguientes etapas estándar:
Nuevo
En atención
Esperando cliente
Cerrado.
Ingresa los datos en el formulario y presiona el botón "Guardar".
Al crear el embudo automáticamente se mostrará la información de este con sus correspondientes etapas.
Tambien tendrás la opción de ver los embudos que se creen por cada línea de la cuenta de Wasapi.
