Tras crear tu Asistente IA, el siguiente paso es afinar su comportamiento y establecer reglas claras de transferencia a un agente.
La configuración está divida en dos secciones:
Personaliza la inteligencia: aprenderás a personalizar los modelos, instrucciones y parámetros de tu asistente.
Transferencia a agentes humanos: aprenderás cómo configurar el flujo para derivar conversaciones al equipo humano cuando sea necesario.
Revisa cada artículo para aprender en detalle cómo configurar cada sección.