Con nuestro widget de Condiciones, podrás crear arboles de decisión en el Chatbot, para que puedas dirigir al usuario por distintos caminos, dependiendo del valor de alguna variable.
Hemos grabado un video demostrativo para que puedas ver lo que es posible. Aquí lo encontrarás a continuación.
Versión en video
Cómo Utilizar los Condicionales (versión detallada)
En el video anterior, detallamos el proceso de configuración de condiciones en el chatbot. Si lo prefieres, también puedes acceder al texto que describe dicho proceso a continuación.
Pasos para Configurar el Widget
Agregar el nodo “Condiciones”: En el editor de flujo del chatbot, arrastra y suelta el nodo llamado “Condiciones” justo después del mensaje donde has capturado un valor y lo has asignado a una variable.
Configurar la información del nodo:
Título: Asigna un nombre descriptivo al nodo para identificarlo fácilmente en el flujo.
Respuesta del usuario: Define el mensaje que el usuario debe enviar para activar esta respuesta.
Agregar condición: Para agregar una condición hay que realizar los siguientes pasos:
Selecciona la variable que se desea evaluar.
Elige el operador adecuado para la condición. Los operadores disponibles son:
Es igual a
Es diferente de
Es mayor o igual a
Es mayor que
Es menor que
Es menor o igual a
IN (el valor está en una lista)
NOT IN (el valor no está en una lista)
IS NULL (el valor es nulo)
IS NOT NULL (el valor no es nulo)
IS NUMBER (el valor es numérico)
IS NOT NUMBER (el valor no es numérico)
Ingresa el valor de comparación necesario para evaluar la condición.
Configurar las rutas según el resultado de la condición:
Define las acciones o mensajes que el chatbot debe ejecutar si la condición se cumple o no se cumple. Esto permite personalizar la experiencia del usuario según sus respuestas o datos.
Guardar los cambios: Una vez completada la configuración del nodo, asegúrate de guardar los cambios para que se apliquen correctamente en el flujo del chatbot.