Reportes
Centraliza métricas clave para evaluar el desempeño de tu equipo y el comportamiento de las conversaciones.
Por Luis y 1 persona más2 autores5 artículos
- Administración del Módulo ReportesAnaliza el rendimiento de agentes y el flujo de conversaciones
- Reporte de Volumen y Flujo de ConversacionesVisualiza el volumen y comportamiento de conversaciones en el tiempo
- Reporte de Rendimiento por AgenteMide la productividad y desempeño de cada agente
- Encuesta de satisfacciónEnvía encuestas de satisfacción automáticamente al finalizar una conversación.
- El boletín diario por correoUn resumen del día anterior en tu correo cada mañana: qué trae, quién lo recibe y cómo darte de baja.